- formulárom na rezervovanie na tejto stránke pri vybranom objekte na dovolenku. Prosíme Vás, aby ste vyplnili formulár na rezervovanie. Vyplnením tohto formuláru dostávame všetky dôležité údaje. Po príjme Vašej želanej rezervácie dostanete potvrdenie rezervácie alebo e-mail s Vašimi prihlasovacími údajmi pre zákaznícku zónu na našej hlavnej sránke.

- zavolaním servisného telefónneho čísla v Nemecku: +49 (0) 75 65 - 9426770 alebo na telefónne číslo priamo v Chorvátsku: +385 (0) 984 - 9 20 21. Vašu rezerváciu radi prijmeme telefonicky. Prosíme Vás, aby ste si vopred zapísali správne údaje o objekte, ktorý ste si vybrali. Radi Vám odpovieme na eventuálne otázky.

- e-mailom na: info@kroatien-adria-urlaub.com Prosíme Vás, aby ste nezabudli oznámiť nám všetky dôležité údaje pre rezerváciu. Sú to Vaše meno, adresa, počet osôb, deň príchodu a odchodu a správny opis objektu.

Proces rezervácie:

1. pre apartmány – domy na dovolenku – izby – štúdia Cez servis na rezerváciu Fuchs tu rezervujte objekt na dovolenku. Vedieme viaceré webové stránky pre Chorvátsko ako krajinu na dovolenku a všetkými údajmi riadime na centrálnom serveri. To znamená, že potvrdenie rezervácie dostanete z jednej z našich hlavných stránok, v tomto prípade z www.kroatien-adria-urlaub.com.

- PoVašej žiadosti o rezerváciu na emailovú adresu dostanete od nás krátke spätne oznámenie s Vašim číslom postupu a prihlasovacími údajmi pre zákaznícku zónu. S týmito údajmi sa potom môžete prihlásiť do zákazníckej zóny.

- V zákazníckej zóne môžete sledovať priebeh vašej rezervácie. Podrobné písomné potvrdenie o cestovaní a účet Vám takisto pošleme emailom. Sú viditeľné v zákazníckej zóne a môžete si ich vytlačiť. Prosíme Vás, preverte si všetky body Vášho potvrdenia a dávajte pozor na všeobecné obchodné podmienky.

Po príjme účtu/povrdenia rezervácie mali by ste zaplatiť zálohu vo výške 15 – 20% celkovej sumy účtu, v lehote 7 dní. Prosíme Vás, majte na mysli, že dokumenty o cestovaní posielame len po zaplatení zálohy. Prosíme Vás, aby ste zaplatili zálohu na účet banky, ktorý je viditeľný v zákazníckej zóne v účte.

- Zvyšok sumy z účtu má byť zaplatený priamo v Chorvátsku v našom partnerskom úrade, u majiteľa/prenajímateľa domu alebo u kontaknej osobe. Presnejšie o tom budete informovaní vo Vašom účte/potvrdení rezervácie. Pre Vaše ubytovanie môžete zaplatiť priamo na mieste, buď v kunách alebo v eurách. Prosíme Vás, majte na mysli aj naše všeobecné obchodné podmienky.

2. pre objekty, ktoré sa rezervujú u nášho partnera I.D.Riva Tours GmbH. Rezervujte objekt na dovolenku cez I.D.Riva Tours GmbH. To sa dá vidieť v systéme rezervácií našich stránkach, pritom sa otvára nové okno s formulárom na rezerváciu a adresou IDrive. Vaše údaje sa vysielajú šifrovanou linkou. Po rezervácii registrujeme ju do nášho systému a automatický Vám bude poslané potvrdenie rezervácie s číslom rezervácie to jest postupu. Prosíme Vás, aby ste v prípade spätnych otázok alebo zmeny Vašej rezervácie, faxom alebo emailom, vždy napísali číslo rezervácie, ktoré ste dostali. V lehote 24 hodín na Vašu email adresu spolu s automatický poslaným spätnym potvrdením dostanete aj dodatočné potvrdenie to jest účet. Tento e-mail obsahuje všetky údaje o rezervovaných službách s krátkym opisom, cenou a eventuálnymi návodmi. Tento potvrdenie je aj Vašim účtom, ktorého by ste si mali vytlačiť a schovať.

Cestovné dokumenty: Po rezervácii a po platbe účtu (najneskôr 3 týždne pred príchodom) poštou na Vašu domovú adresu dostanete Vaše cestovné dokumeny. V prípade krátkodobej rezervácie cestovné dokumenty Vám pošleme hneď po platbe. Platba počas online rezervácie koná sa cez I. D. Riva Tours! Pre Vaše cestovanie môžete jednoducho zaplatiť príkazom na úhradu. Po potvrdení Vašej rezervácie emailom dostanete číslo banky a účtu. Prosíme Vás, aby ste po príjme účtu hneď zaplatili zálohu vo výške 15% a 21 deň pred príchodom aj zvyšok sumy.

Pri vyplňovaní poštovej poukážky prosíme Vás, aby ste uviedli číslo účtu rezervácie. Zvhľadom na čas potrebný na trensfer sumy a posielanie cestovných dokumentov, prosíme Vás, aby ste pri rezerváciach, čí dátum odchodu je kratší ako 5 dní, po rezervácii zaplatitli celkovú sumu na náš účet v lehote 24 hodín. Prosíme Vás, aby ste nám potom poslali kópiu poštovej poukážky na číslo faxu: (+49 (0)89 23 11 00 26), alebo emailom na versand(at)idriva(dot)de. Po platbe Vám pošleme Vaše cestovne dokumenty.

3. Dodatočné služby priamo na mieste. Pokiaľ používate jednu z nasledujúcich opcií, ak sú v ponuke, mali by ste pre nich zaplatiť priamo na mieste, lebo nie sú započítané do celkovej sumy, napr.: garáž, vykurovanie, mobilný chladiaci prístroj, použitie práčky, prístav pre lode, atď.

4. Ochrana počas dovolenky . V mieste, v ktorom ste rezervovali Vašu dovolenku o Vás sa stará úrad našej kancelárie, ktorý sa tam nachádza. Okrem osobnej ochrany tieto kancelárie ponúkajú aj možnosť výletov. Tie zvláštne ponuky naši hostia vždy radi prijímajú.

Samozrejme, aj my zo servisu na rezervácie Fuchs sme Vám v každom čase k dispozícii svojimi radami a činmi, aby ste zažili nezabudnuteľnú dovolenku v Chorvátsku.