Všeobecné obchodné podmienky

Online-Reisevermittler Buchungsservice Fuchs je sprostredkovateľom v spolupráci s (meno a adresa agentúry) rôznych ubytovacích, hotelových, poisťovacích, cestovných a ostatných služieb rozličných poskytovateľov cestovných služieb. Medzi hosťom a Online-Reisevermittler Buchungsservice Fuchs uzatvára sa s cieľom sprostredkovania cudzích služieb (ďalej len „ poskytovateľ služieb”) výlučne tzv. zmluva o zastupovaní, v rámci ktorej je Online-Reisevermittler Buchungsservice Fuchs záväzný správne a pozorne podniknúť želané sprostredkovanie. Predsa len zmluva o službách uzatvára sa výlučne s poskytovateľom cestovných služieb, ktorého si hosť vybral spolu so želanou službou.

1. Uzavretie zmluvy
Online-Reisevermittler Buchungsservice Fuchs postupuje želania hosťou týmto poskytovateľom služieb, ktorých si hosť vyberie. Zmluva o službách uskutočňuje sa ich potvrdením zo strany poskytovateľa cestovných služieb. Zmluva o službách uskutočňuje sa výlučne na zmluvných podmienkach dotyčného poskytovateľa služieb a jeho opisu služieb. Zvláštne želania sú výlučne nezáväzné. Podľa takmer všetkých všeobecných cestovných podmienok poskytovateľa služieb, dohody, ktoré nie sú v rámci opísaných služieb výlučne vyžadujú písomné potvrdenie o akceptovaní dohody v potvrdení cestovania. Všetky ostatné ústne dohody sú neplatné. Služby ubytovania a ostatné sú opísané výlučne na webových stránkach Online-Reisevermittler Buchungsservice Fuchs. Keď Online-Reisevermittler Buchungsservice Fuchs dostane od hosťa príkaz na sprostredkovanie nejakej služby, vtedy to najmä ide o dopyt na záväznú službu, vlastne služby. Hosť v lehote 2 pracovných dní dostáva potvrdenie o možnostiach rezervácie. Poskytovatelia služieb sú viazaní na túto ponuku najmenej 24 hodín. Ponuka nie je platná pokiaľ sa v tomto období písomne, telefonicky alebo e-mailom nevykoná rezervácia.

2. Opis služieb
Ponúknuté objekty na ubytovanie sú opísané podľa oficiálnej kategorizácie turistických inštitúcií, ktorá sa používa v čase zverejnenia služieb na Internete. Štandardy ubytovania, stravovania, služieb a ostatného v jednotlivých miestach a regiónov sú rozličné a neporovnávacie.

3. Platba služieb
Podľa príkazu poskytovateľa služieb Online-Reisevermittler Buchungsservice Fuchs vydáva potvrdenia rezervácie/učty a potvrdenia o platbe/vouchery. Po príjme potvrdenia rezervácie a vydávaní účtu, na poverenícky účet Online-Reisevermittler Buchungsservice Fuchs má byť zaplatená, v závislosti od poskytovateľa služby, záloha vo výške 10% a 20% ceny cestovania. Zvyšok má byť zaplatený pri príchode k poskytovateľovi služieb. Zmluva sa považuje za splnenú potom ako Online-Reisevermittler Buchungsservice Fuchs prijme zaplatenie zálohy. Hosť od Online-Reisevermittler Buchungsservice Fuchs dostane potvrdenie o platbe/voucher o rezervovanej službe, ktoré odovzdá poskytovateľovi služieb.

4. Cena služby
Ceny služieb sú vyjadrené v eurách. Cena cestovania zahŕňa základné služby, ktoré sa nachádzajú v opise rezervovaného ubytovania. Zvláštne služby sú služby, ktoré nie sú zahrnuté v cene cestovania, ale cestujúci za nich musí osobitne zaplatiť (sú vyznačené výrazom „podľa dohody” alebo podobne). Tieto služby sa môžu určiť počas rezervácie alebo sa o nich dá dohodnúť na samom miestu určenia, a pre nich sa zaplatí osobitne od dohodnutej ceny cestovania. Online-Reisevermittler Buchungsservice Fuchs si vyhradzuje právo zmeny zverejnených cien (v prípade zmeny cien ubytovania zo strany poskytovateľa služieb alebo pri zmene kurzu). Pokiaľ je pre určitú rezerváciu záloha už zaplatená, vtedy Online-Reisevermittler Buchungsservice Fuchs zaručuje cenu ubytovania. Ak sa zmena ceny stane pred zaplatením zálohy, Online-Reisevermittler Buchungsservice Fuchs sa zaväzuje oboznámiť cestujúceho o zmene ceny.

5. Pobytový poplatok
V súlade so zákonnými ustanoveniami, pobytový poplatok sa inkasuje súčasne s vydávaním potvrdenia o rezervácii/účtom a vo vyúčtovaní sa osobitne vyjadruje. Výška pobytového poplatku závisí od destinácie a termínu cestovania, a je podrobnejšie vysvetlená v zvláštnych podmienkach, ktoré platia pre dotyčný objekt na ubytovanie.

6. Zrušenie rezervácie
V prípade, že cestujúci chce zrušiť rezerváciu, mal by to urobiť písomne (listom, telefaxom alebo e-mailom). Výmeny, ktoré nezapríčiňujú dodatočné výdavky vykonajú sa bez náhrady; inak cestujúci má uhradiť len skutočne vzniklé výdavky. Základ na vyúčtovanie výdavkov v prípade zrušenia cesty predstavuje dátum zrušenia. Používa sa nasledujúca škála:
- v prípade zrušenia rezervácie do 30 dní pred cestou Online-Reisevermittler Buchungsservice Fuchs zadržiava zaplatenú zálohu
- v prípade zrušenia rezervácie 30 do 15 dní pred cestou sa účtuje 50% celkovej ceny cesty
- v prípade zrušenia rezervácie 15 do 2 dní pred cestou sa účtuje 80% celkovej ceny cesty
- v prípade zrušenia rezervácie jeden deň pred cestou alebo v prípade ak cestujúci nepríde do rezervovaného ubytovania/destinácie, cestujúci má zaplatiť plnú cenu cesty. Pokiaľ skutočne vzniklé výdavky budú väčšie ako hore uvedené, Buchungsservice Fuchs má právo na započítanie skutočne vzniklých výdavkov. Hore uvedené výdavky zrušenia platia aj pre zmenu začiatku dohodnutého termínu používania ubytovania ako aj pre všetky ďalšie dôležité zmeny.
Pokiaľ cestujúci svoju rezerváciu prenechá nejakému inému zákazníkovi, započítajú sa mu len dodatočné výdavky, ktoré tá zmena zapríčinila (najmenej 50,00 €). V prípade zrušenia rezervácie kvôli vyšším silám, cestujúci má uhradiť len skutočne vzniklé výdavky zrušenia, ale najviac 25% celkovej ceny ubytovania.

7. Právo poskytovateľa služieb na zrušenie a zmeny
Poskytovateľ služieb si vyhradzuje právo zmeny rezervácií v prípade mimoriadnych nepredvídaných, nevyhnutných alebo neodvratených okolnosti (napr. vojna, nepokoje, teroristické akcie, štrajky, živelné pohromy, prírodné katastrofy, intervencie príslušných štátnych orgánov a pod.). So súhlasom hosťa rezervované ubytovanie je možné zameniť za nejaké iné len v prípade ak dotyčné ubytovanie patrí do tej istej alebo vyššej kategórie. Cena ubytovania pre hosťa zostáva tá istá, ktorú hosť potvrdil svojou rezerváciou. Ak zmena rezervácie ubytovania nie je možná, poskytovateľ služieb si vyhradzuje právo zrušenia rezervácie, s tým, že cestujúcemu to oznámi najmenej 5 dní pred termínom jeho príchodu a vráti mu celkovú sumu, ktorú cestujúci už zaplatil.

8. Služby rozličných poskytovateľov služieb
Keď Online-Reisevermittler Buchungsservice Fuchs od hosťa dostane príkaz na dopyt rozličných služieb pri rozličných poskytovateľov služieb a bude sprostredkovateľom pre tie služby, týmto sa neuzatvára zmluva o službách. Kvôli správno-technickým dôvodom Online-Reisevermittler Buchungsservice Fuchs podľa príkazu jednotlivých poskytovateľov služieb pre jednotlivé služby vydáva spoločný účet. Čo sa týka všetkých jednotlivých služieb Buchungsservice Fuchs je výlučne sprostredkovateľom.

9. Cestovné poistenie
Výlučne odporúčame uzatvoriť zmluvu o cestovnom poistení, najmä poistenie v prípade zrušenia cesty. Hosť podľa svojho želania môže uzatvoriť vlastné poistenie, ale v tom prípade je sám zodpovedný na všetky otázky spájajúce sa s poistením.

10. Záruka a reklamácie
Online-Reisevermittler Buchungsservice Fuchs sa zaručuje výrazne za správnosť informácií, porady a postup rezervácie v rámci zmluvy o zastupovaní. Online-Reisevermittler Buchungsservice Fuchs sa nezaručuje za služby, ktoré koná poskytovateľ služieb. Vzhľadom na to hosť sa má obrátiť výlučne na vyhovujúceho poskytovateľa služieb. Obraciame pozornosť na to, že je poskytovateľovi služieb hneď a na mieste potrebne oznámiť prípadné nedostatky. Takisto, reklamácie sa majú najneskôr v lehote mesiac dní od zmluvom plánovaného konca cestovania písomne ohlásit poskytovateľovi služieb s uvádzaním nedostatkov, ktoré sa vyskytli a s dôkazom reklamácie vykonanej na mieste. Záruku, ktorú Online-Reisevermittler Buchungsservice Fuchs poskytuje v rámci zmluvy o zastupovaní, sa ohraničuje na sumu prípadne zaplatenej zálohy, okrem v prípade hrubej nedbanlivosť alebo úmyslu.

11. Záväzky sprostredkovateľa Online-Reisevermittler Buchungsservice Fuchs
Online-Reisevermittler Buchungsservice Fuchs sa zaväzuje starať sa o uskutočnenie dohodnutej služby. Online-Reisevermittler Buchungsservice Fuchs vykonáva všetky uvedené záväzky v celosti a opísaným spôsobom, okrem v prípade mimoriadnych okolnosti (pozrieť bod 7.).

12. Záväzky hosťa
Hosť je záväzný:
- vlastniť platné cestovné dokumenty
- správať sa v súlade s coľníckymi a devízovými predpismi
- dodržiavať platný domový poriadok v ubytovacích zariadeniach a spolupracovať s poskytovateľmi služieb s dobrou vôľou
- pri príchode do miesta dovolenky odovzdať poskytovateľovi služieb dokumenty o vykonanej platbe vopred (originálne potvrdenie rezervácie/účet, potvrdenie o platbe/voucher) V prípade nedodržiania týchto záväzkov, hosť je záväzný poskytovateľovi služieb, a podľa potreby aj sprostredkovateľovi Buchungsservice Fuchs, uhradiť vzniklé výdavky.

13. Batožiny
Online-Reisevermittler Buchungsservice Fuchs nehradí výdavky poškodenej, zničenej alebo stratenej batožiny. To isté platí pre krádež batožín alebo cenných predmetov z objektu unytovania (pokiaľ existuje možnosť, odporúčame prenájom bezpečnostnej schránky). Stratu alebo krádež batožiny je potrebné prihlásiť poskytovateľovi služieb a príslušnej policajnej stanici.

14. Ochrana súkromia
Vzhľadom na to, že si vážime Vaše súkromie, používame nasledujúce zásady: Výlučne uvádzame keď potrebujeme Vaše osobné údaje. Vaše osobné údaje sprostredkujeme len tejto tretej osobe, ktorá je dôležita na uskutočňovanie rezervácie. Takisto Vaše osobné údaje používame výlučne na spracovanie Vašich žiadosti v internetovom systéme. Aby sme zabezbečili nehatenú výmenu informácií o našich službách, prosíme Vás, aby ste si preverili svoje osobné údaje a hneď nám oznámte prípadné zmeny alebo chyby.

15. Zmeny obchodných podmienok
Buchungsservice Fuchs si vyhradzuje právo zmeny podmienok používania týchto stránkach a iných obchodných podmienok. Zmeny nevplývajú na už vykonané a zaplatené rezervácie.

16. Podmienky používania týchto stránok
Webová stránka Online-Reisevermittler Buchungsservice Fuchs je určená výlučne na informovanie hosťov o ponuke poskytovateľa služieb na základe opisu a obrázkov, na preverenie voľných termínov na prenájom ubytovania a konanie rezervácií. Obraciame pozornosť na to, že transakcie na našich webových stránkach môžu vykonávať len plnoleté osoby, a že týmto máte prevziať finančnú zodpovednosť za svoje transakcie alebo transakcie, ktoré vykonajú maloleté osoby z Vašej domácnosti. Takisto nesiete zodpovednosť za maloleté osoby, ktoré tu používajú Vaše údaje ako aj za pravdivosť a správnosť Vašich údajov, ktoré ste nám poskytli pre vykonávanie rezervácií a finančných transakcií. V prípade ktoréhokoľvek zneužitia týchto stránok (falošné rezervácie a podobne) bude Vám znemožnený prístup.

17. Poznámka
Platbou zálohy za rezerváciu ubytovania klient celkovo súhlasí so Všeobecnými obchodnými podmienkami. Online-Reisevermittler Buchungsservice Fuchs si vyhradzuje všetky práva, vrátane aj právo na omyly a tlačové chyby.

18. Príslušnosť súdu
Cestujúci môže podať žalobu proti cestovnej agentúry len v jej sídle.